Politica de returnare a banilor

 

Pentru a fi transparenți și corecți față de membrii nostri, pentru a evita eventuale discuții sau tentative de fraudă, considerăm necesar să prezentăm public această politică clară și transparentă.

1. Accesul gratuit și decizia informată

Înainte de a achiziționa un abonament, fiecare utilizator are posibilitatea de a testa platforma timp de 30 de zile prin contul gratuit, care oferă acces la peste 75% din conținutul site-ului și al resurselor noastre. De asemenea, punem periodic la dispoziție documente și informații gratuite, pentru ca fiecare utilizator să poată evalua utilitatea platformei înainte de a decide dacă devine membru plătitor.

2. Despre fraude și rambursări nejustificate

Considerăm fraudă situația în care o persoană plătește un abonament, accesează sau descarcă resursele puse la dispoziție și apoi solicită rambursarea sumei. O astfel de practică nu este acceptată.

Accesarea conținutului presupune consumul unor resurse digitale ireversibile — odată ce ați intrat în zona de membru și ați utilizat informațiile disponibile, nu mai este posibilă returnarea acestora. În consecință, nu putem restitui contravaloarea abonamentului după activarea și utilizarea contului.

3. Codex.ro – un proiect colectiv, nu o platformă comercială

Codex.ro este un website colectiv și participativ, realizat de membrii activi ai Asociației Codex, alături de colaboratori și utilizatori implicați. Prin efortul comun al acestei comunități, am construit o rețea reală de sprijin și suport profesional, menită să ajute antreprenorii și specialiștii să implementeze igiena și siguranța alimentelor pe întreg lanțul de producție – de la materia primă până la consumator.

Abonamentul nu este o tranzacție comercială clasică, ci o formă de sprijin și participare la un efort colectiv dedicat îmbunătățirii igienei și siguranței alimentelor în România.

4. Abonamentul Codex este o contribuție voluntară

Asociația Codex este o organizație non-guvernamentală, nu vinde produse comerciale și nu funcționează ca un magazin online. Plata abonamentului reprezintă o contribuție voluntară, prin care deveniți membru al comunității Codex, în funcție de nivelul ales cu acces la:

  • resurse de informare,

  • materiale de studiu și documentare,

  • instrumente de aplicare practică,

     

Abonamentul reflectă implicarea într-un demers profesional colectiv, nu achiziția unui produs returnabil.

 5. Important la final

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile, Regulamentul comunității, Politica GDPR, Notificarea legală și Disclaimerul, pentru a evita orice neînțelegeri ulterioare.

Este important să înțelegeți că, datorită structurii colaborative a website-ului și numărului mare de persoane care accesează, contribuie sau modifică resursele, pot apărea situații în care anumite funcționalități să nu opereze exact așa cum vă așteptați.

În astfel de cazuri, vă rugăm să ne contactați, iar echipa noastră va remedia problema în cel mai scurt timp sau vom găsi împreună o soluție potrivită.

Comunitățile se construiesc greu și cu efort comun. Toți membrii au aceleași drepturi și obligații, însă acest lucru nu înseamnă că toți trebuie să aibă cunoștințe tehnice sau să știe să opereze pagini.

 

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru respectarea acestei politici.

Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta oricând prin formularul disponibil pe site.

Echipa Codex.Ro